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原创
企业新媒体,不懂不可怕,可怕的是不懂而不自知!
因为这意味着你在重复做着错误的事情,效果不佳却又找不到关键原因。
部分企业刚启动新媒体项目,仍然摸不着门道,又或者运营了好几年,仍然跌跌撞撞、难有起色。摸着石头过河,显然并不适合今天新媒体运营的快速变化。

新媒体运营的作用是什么?

1. 新媒体相当于企业的门面

就好像消费者进店面购物之前,会先看到店面的门头,用户在浏览你的产品之前,可能会在百度上搜索你的官网,或是在微信里找你的公众号。

运营方面 | 2020新媒体运营,对于一个企业,意味着什么?

如果你的官网做得很难看、你的公众号没有办法正常使用,或者你根本没有官网和微信,用户就没有办法获取对你的第一印象。

你连门面都没有,还怎么指望用户被你吸引呢?

2. 新媒体跨公司的业务部门而存在,是一座桥梁

新媒体涵盖的范围非常广,一般情况下企业的营销部、市场部、品牌部、新媒体部,甚至设计部、技术部,都需要共同合作,参与新媒体运营工作。

通过这样的合作,可以令公司的人员之间更具有凝聚力。

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3. 新媒体可以帮助企业传播信息,实现核心目的

不同企业做新媒体的目的不同,有的企业可能希望通过新媒体来实现营收,例如知识付费行业或是电商行业;有的企业希望通过新媒体来实现品牌传播。

4. 新媒体连接用户、活动和产品

用户通过新媒体被凝聚在一起,活动也需要新媒体作为载体,产品会通过新媒体的渠道来进行推广。各种体系都被新媒体所联系。

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综上,我们可以说新媒体是企业必备的武器之一。

对新媒体的认知盲区

1. 认为新媒体是万能的

新媒体运营只是企业整个运行过程中的一个环节,它是不可或缺的,但并不是万能的。

企业不可能依赖新媒体来完成所有的宣发工作。

2. 认为新媒体是免费的

新媒体是一种传播渠道,参与的门槛很低,传播成本不高,但是这并不意味着免费。

天上是不可能掉馅饼的,新媒体领域自然也一样。

3. 认为新媒体可以令企业一夜爆红

虽然的确经常会有爆款文章、爆款活动,或是网红,突然出现在大众的视野中,但是这的的确确是偶然。

企业做新媒体运营,不能依靠运气,更多的还是 需要实力,要 脚踏实地,一步一个脚印。

4. 认为新媒体只需要小编写文章

很多人都认为新媒体运营其实就是小编写文章、分发而已,甚至有一些新媒体运营者自己都是这么定位自己的。

但其实新媒体运营是一个需要大家 共同协作 的工作,例如活动运营,就需要技术部门和设计部门参与。

如何定位自己的企业呢?

目前,比较常见的三种定位方法有:

1. 立足于产品 / 服务

立足于服务,以产品为中心。

这种定位的企业,它的核心价值在于帮助用户解决问题,所以需要不断挖掘 用户的痛点、不停创新。

一般这样定位自己的企业,都会用微博或者是微信作为主战场。

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2. 立足于内容

立足于内容,以品牌宣传为中心,致力于打造社交货币。

有一些企业,做新媒体运营希望的是可以传播自己的品牌,从而产生 美誉度和忠诚度,让用户对自己品牌的印象更加深刻,降低消费时的 认知成本和信任成本。

微信和微博是这类企业会选择的渠道,同时像今日头条、抖音,他们也不会放过。

3. 立足于商城

有些企业做新媒体,其实是希望利用新媒体的庞大用户流量,通过在线商城减少成本,实现促进消费的目的。

这类企业可能会选择在微信开发 微信商城,也有可能会选择在 电商 平台上架产品。

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我们应该做什么呢?

小禾呈科技这里给出几个建议,在运营过程中,你可以参考一下:

1. 和自己用户的需求相匹配

不管你是提供服务、产品,还是卖货,你都要知道自己 用户的需求 是什么。

这个需求不是你想当然的,而是需要经过 市场调研 的。

2. 将核心价值提炼成通俗好记的一句话

你所给用户提供的 价值 到底是什么?你需要用句话将它表达出来,可以将它作为品牌的 slogan。

之后的运营过程都可以围绕这句话来展开。

3. 不同阶段,目标也不同

企业品牌建设,会有不同的阶段,初建立时,你的目标可能是迅速在互联网拥有一定的 知名度;而当你拥有一定的互联网底蕴之后,你的运营目标可能是促进用户 留存、获取更多的新用户。

要找准自己企业的目标。

最后给大家总结一下:

1. 新媒体运营 非常重要 ,它不仅是对外 沟通 的窗口,也是连接内部的桥梁;

2. 虽然新媒体运营很重要,但它并 不是万能的,我们要正确认识新媒体运营;

3. 如果确认了要做新媒体运营,那需要对自己的品牌有一定的认知,找准定位;

4. 最后你需要提炼自己给用户提供的 核心价值,将其不断给用户「洗脑」。

作者/小禾野君

 

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原文地址:《运营方面 | 2020新媒体运营,对于一个企业,意味着什么?》 发布于2020-01-09

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