2020小微商户|微信收款码交易异常、无法收款看这里！-夏末浅笑

最近有不少商户小伙伴们在问：

“ 我的收款码无法收款了怎么办？

我的资金被冻结了无法提现，钱不到账怎么办？“

出现以上情况

可能存在一些异常操作

小伙伴们可以优先在微信收款商业版推出的

【违规记录查询申诉】功能中查询交易异常记录

交易异常记录包括但不限于：涉嫌信用卡套现、涉嫌跨类目经营（例如商户号是餐饮行业，但实际经营了便利店）、涉嫌线上售彩票等。

01、查询交易异常的记录

现在进入【微信收款商业版】小程序-【管理与设置】-【违规申诉】，选择【违规处罚记录】后可根据违规时间、处罚类型查看交易异常的记录，并根据处罚类型填写整改信息进行申诉。

PS：违规申诉入口目前仅管理员可见

操作状态为“无需处理”即仅为通知，商户无需操作。

同时，在给交易常的小伙伴推送的违规提醒中，也会告知操作路径，便于大家自助查询交易异常记录并提交申诉。

大家还也可以在违规记录【申诉中心】中里发起申诉，填写相关申诉信息即可。对于部分看不到【发起申诉】入口但还需要申诉的小伙伴们，可拨打客服热线95017处理。

温馨提示：为了提高客服的服务质量，拨打95017后请选择商户问题，并提供商户号，以便客服能更准确定位问题。（商户号获取路径：【微信收款商业版】小程序-【管理与设置】）

文章版权归作者所有，未经允许请勿转载。

THE END